Добро пожаловать на образовательную платформу Norvexynth. Используя наш сайт, вы соглашаетесь соблюдать эти условия и положения. Если вдруг вы с чем-то не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами — это важно для вашей и нашей безопасности. Мы сильно ценим доверие наших пользователей, поэтому просим вас внимательно ознакомиться с этим документом перед регистрацией или оформлением подписки.
Наши условия распространяются на всех посетителей, пользователей и других лиц, которые получают доступ к Norvexynth. И да, даже если вы просто читаете бесплатные материалы или оформляете пробную подписку — для вас действуют эти же правила. Иногда кажется, что эти формальности — просто формальность, но на самом деле они защищают вас и нас от недоразумений и неприятных ситуаций.
Если вы несовершеннолетний, рекомендуем согласовать использование платформы с родителями или законными представителями. Ваша регистрация или доступ к сервису означает ваше полное согласие с изложенными здесь условиями, даже если вы их только частично читали. В случае несогласия с любым пунктом — просто не используйте сервис, и никаких обязательств для вас не возникнет.
Иногда у пользователей возникает вопрос — а зачем такие длинные правила? Всё просто: мы хотим, чтобы наши отношения были прозрачными. Честность и открытость — для нас не пустые слова, а основа работы. Если у вас появятся вопросы по какому-либо разделу, команда поддержки всегда готова вам помочь.
В процессе обучения вы можете встретить ссылки на сторонние ресурсы. Мы добавляем их для вашего удобства и расширения возможностей, но Norvexynth не контролирует содержимое, политику конфиденциальности или действия сторонних сайтов. Случается, что внешние ресурсы меняют свой контент или исчезают вовсе — и мы не всегда можем это отследить.
Если вы переходите по подобным ссылкам, знайте: любые действия на сторонних ресурсах происходят исключительно на ваш страх и риск. Мы не отвечаем за возможные убытки или неудобства, которые могут возникнуть в результате взаимодействия с этими сайтами. Например, если вы оставите свои данные на другом сайте и получите нежелательные письма — Norvexynth за это не отвечает.
Мы рекомендуем внимательно читать условия использования и политику конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете. Ваша безопасность — в ваших руках. Для вашего спокойствия, мы стараемся размещать только проверенные и полезные ссылки, но гарантировать их абсолютную надежность не можем.
Иногда пользователи спрашивают, почему мы не можем полностью отвечать за все, что происходит за пределами нашего сайта. Ответ прост: у нас нет технической или юридической возможности контролировать сторонние ресурсы. Поэтому, пожалуйста, проявляйте бдительность и не передавайте личные данные незнакомым сайтам.
Norvexynth предоставляет образовательный контент «как есть», без каких-либо гарантий или обещаний результата. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наш сервис был полезным и надежным, но ошибки, сбои или неточности все же могут встречаться. Ваша ответственность — самостоятельно проверять полученную информацию, особенно если вы принимаете важные решения на ее основе.
Мы не несем ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые или последующие убытки, которые могут возникнуть из-за использования платформы. Например, если вы не сдали экзамен, опираясь только на наш материал, или не получили желаемую работу — к сожалению, мы не сможем компенсировать ваши потери. Каждый пользователь использует сервис на свой собственный риск.
Бывают случаи, когда сервис временно недоступен из-за технических работ или форс-мажорных обстоятельств — мы не можем гарантировать работу платформы 24/7. Кроме того, Norvexynth не несет ответственности за утерю данных, вирусы или другие вредоносные воздействия, которые могут возникнуть при использовании нашего сайта или скачивании материалов.
В конце концов, мы делаем всё возможное, чтобы вы были довольны, но обещать невозможное не станем. Если вы не уверены в безопасности или актуальности какой-либо информации — лучше переспросите или проконсультируйтесь дополнительно. Мы всегда открыты к диалогу, но пределы нашей ответственности четко очерчены.
Иногда правила нужно менять. Norvexynth оставляет за собой право в любое время вносить изменения в эти условия. Новая редакция условий вступает в силу с момента ее публикации на нашем сайте — мы не обязаны уведомлять каждого пользователя лично, так что советуем время от времени проверять этот раздел.
Если вы продолжаете пользоваться платформой после появления новых условий, мы считаем, что вы согласны с ними. Если изменения окажутся для вас неприемлемыми, просто прекратите использование сервиса — никаких штрафов или санкций за это не будет. Мы стараемся делать все изменения максимально прозрачными и объяснимыми.
Бывает, что кто-то пропускает важные обновления и узнает о них постфактум — чтобы избежать недоразумений, сохраняйте этот документ в закладках и периодически перечитывайте. Так вы всегда будете в курсе актуальных правил. Если после изменений у вас остались вопросы, не стесняйтесь задавать их через официальные каналы связи.
Помните: ваша ответственность — следить за обновлениями условий. Мы уважаем ваше время и не будем злоупотреблять частыми изменениями, но иногда они действительно необходимы для улучшения сервиса или соответствия законодательству.
Некоторые курсы, специализированные образовательные программы или премиум-функции могут регулироваться отдельными условиями. Перед получением доступа к таким предложениям вы получите всю необходимую информацию о дополнительных правилах и ограничениях. Мы стараемся, чтобы особые условия были максимально понятными и не дублировали этот основной документ.
Например, если вы записываетесь на программу с экзаменом или получением сертификата — могут появиться отдельные требования к срокам, оплате или поведению в процессе обучения. Такие условия всегда публикуются перед регистрацией на соответствующую услугу. Если вы с ними не согласны, просто не оформляйте доступ.
Мы понимаем, что много условий может сбивать с толку — поэтому всегда стараемся выделять важные пункты и не прятать их в «мелком шрифте». Если вы заметили противоречие между основными и специальными условиями, приоритет имеют специальные правила для конкретной услуги. При этом все общие положения этого документа продолжают действовать.
Для поддержания безопасной и дружественной атмосферы на платформе, мы просим всех пользователей придерживаться определённых правил. В случае нарушения этих правил Norvexynth оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ к сервису без возврата средств. Вот список действий, которые категорически запрещены:
Мы надеемся, что список кажется очевидным, но практика показывает — напоминания никогда не бывают лишними. Если вы заметили нарушение со стороны других пользователей, пожалуйста, сообщите команде поддержки. Вместе мы можем сделать Norvexynth лучше для всех.
Для доступа к определенным образовательным материалам или функциям потребуется оформлять платную подписку или разовые платежи. Ваша оплата производится заранее, согласно выбранному тарифу, через доступные на платформе способы оплаты. Все цены отображаются в вашей личной учетной записи и могут меняться, о чем мы заранее уведомим.
Оплата подписки обычно списывается автоматически — если вы не хотите продолжать пользоваться платным сервисом, отмените подписку до следующего платежа. Мы принимаем разные способы оплаты, включая банковские карты и другие варианты, которые могут быть доступны в вашем регионе. Для оплаты могут требоваться подтверждение личности или дополнительные проверки безопасности.
В случае изменения цен для действующих подписчиков, мы уведомим вас не менее чем за 14 дней до вступления новых тарифов в силу. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе отменить подписку без дополнительных санкций. Мы не берем скрытых комиссий, но сторонние платежные системы могут взимать собственные сборы — это уже вне нашей зоны контроля.
Иногда случаются ошибки в начислении или списании средств. В таких случаях мы рекомендуем немедленно связаться с нашей командой поддержки — мы разберемся и, при необходимости, вернем деньги или скорректируем подписку.
Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться. Пользователь может отменить подписку или курс в любой момент через личный кабинет. В зависимости от типа услуги и условий выбранного тарифа, вы можете претендовать на частичный или полный возврат средств.
Если возврат осуществляется в течение указанного в описании курса или подписки срока (обычно 7 или 14 дней), сумма возвращается за вычетом возможной комиссии платежной системы. После окончания этого периода возврат, как правило, не производится, за исключением технических сбоев или ошибок платформы.
Возвраты автоматически зачисляются на тот же счет, с которого была произведена оплата. Процесс может занять до 14 рабочих дней — это связано с работой банков и платежных систем. В исключительных случаях (например, если услуга оказана некачественно) мы рассмотрим индивидуальные обращения.
Если вы приобрели доступ к специализированному курсу с ограниченным количеством мест или индивидуальным сопровождением, возврат средств возможен только до фактического начала занятий. После этого возврат не осуществляется, поскольку место уже забронировано за вами.
Мы стараемся обеспечивать круглосуточный доступ к нашим курсам и материалам. Однако не исключены случаи, когда сервис становится временно недоступен — по техническим причинам, из-за обновлений или форс-мажорных обстоятельств (например, перебои в работе интернета или оборудования).
В случае планового обслуживания мы постараемся заранее предупредить пользователей через уведомления на сайте или в личном кабинете. Но иногда возникают непредвиденные ситуации, когда время простоя невозможно предсказать. Мы не несем ответственности за возможные потери, вызванные временной недоступностью платформы.
Если сбой произошел по нашей вине и существенно повлиял на ваше обучение, мы рассмотрим возможность компенсации — например, продление подписки или предоставление бонусов. Мы заинтересованы в вашей лояльности и всегда ищем компромиссные решения.
Ваша терпимость в подобных случаях очень помогает нам становиться лучше. Мы ценим обратную связь и делаем всё возможное, чтобы такие ситуации случались как можно реже.
На все отношения между вами и Norvexynth распространяется законодательство юрисдикции, в которой зарегистрирована наша платформа. В случае возникновения споров стороны стремятся разрешить их путем переговоров — мы всегда открыты для диалога и стараемся находить компромиссы без привлечения сторонних органов.
Если достичь соглашения мирным путем не удается, спор подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Norvexynth. Это значит, что все официальные разбирательства будут проходить там, где находится наша компания. Вы соглашаетесь с этим, используя наши услуги.
Мы верим, что большинство вопросов можно решить быстро и без формальностей — просто напишите нам, если возникла проблема. В крайнем случае, спор будет решаться в установленном законом порядке. Пожалуйста, учитывайте это при регистрации на платформе и оформлении подписок.
Если у вас возникли вопросы о наших условиях или работе платформы, вы всегда можете обратиться к команде поддержки через официальные каналы. Мы стараемся отвечать быстро и подробно, чтобы каждый пользователь чувствовал себя уверенно. Ваши отзывы и предложения помогают нам делать сервис лучше.
Иногда вопросы бывают сложными или требуют времени на разбирательство — просим отнестись с пониманием. Мы обязательно вернемся к вам с ответом и сделаем всё возможное, чтобы ваша работа с Norvexynth была максимально комфортной.
Не стесняйтесь задавать любые вопросы. Если что-то осталось непонятным после прочтения этих условий, мы всегда готовы объяснить детали простыми словами.